Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu voytech.it jest:

VoyTech IT Wojciech Ślusarz
NIP: 5140362846
e-mail: kontakt@voytech.it

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem za pomocą wskazanego powyżej adresu e-mail.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię, nazwę firmy lub inne dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym,
• adres e-mail,
• temat i treść wiadomości,
• adres IP urządzenia,
• dane techniczne dotyczące przeglądarki, urządzenia i połączenia,
• informacje zapisywane w logach serwera,
• dane statystyczne zbierane przez Google Analytics — wyłącznie po wyrażeniu zgody analitycznej,
• dane o zdarzeniach i skuteczności kampanii przetwarzane przez Meta Pixel — wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej.

3. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane przekazane przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, prowadzenia korespondencji, przedstawienia informacji o usługach, przygotowania oferty oraz — jeżeli dotyczy — podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, udzielaniu odpowiedzi oraz ochronie przed ewentualnymi roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

4. Hosting, poczta elektroniczna i logi serwera

Serwis oraz poczta elektroniczna są obsługiwane z wykorzystaniem usług OVHcloud / OVH sp. z o.o.. W związku z tym dane techniczne, dane zapisane w logach serwera oraz treść korespondencji mogą być przetwarzane w infrastrukturze dostawcy hostingu i poczty w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

Logi serwera mogą obejmować w szczególności adres IP, datę i godzinę połączenia, żądany adres URL, kod odpowiedzi serwera, informacje o przeglądarce oraz dane związane z błędami i bezpieczeństwem.

Podstawą przetwarzania danych technicznych i logów jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego działania serwisu.

Dane w logach są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji infrastruktury i zasad bezpieczeństwa, nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji wskazanych celów, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne w związku z incydentem bezpieczeństwa, obowiązkiem prawnym albo dochodzeniem lub obroną roszczeń.

5. Google Analytics 4 i Google Consent Mode v2

Serwis może korzystać z usługi Google Analytics 4 w celu tworzenia statystyk, analizy sposobu korzystania ze strony oraz pomiaru skuteczności działań wykonywanych w serwisie.

Google Analytics jest uruchamiany dopiero po wyrażeniu zgody na kategorię „Analityczne”. Przed udzieleniem zgody serwis nie pobiera biblioteki Google Analytics i nie wysyła do niej zdarzeń analitycznych.

Serwis wykorzystuje Google Consent Mode v2. Domyślnie sygnały analytics_storage, ad_storage, ad_user_data oraz ad_personalization mają wartość denied. Po zapisaniu preferencji są aktualizowane zgodnie z wyborem użytkownika.

Po skutecznym wysłaniu formularza kontaktowego i tylko przy aktywnej zgodzie analitycznej serwis może wysłać do Google Analytics zdarzenie generate_lead. Do tego zdarzenia nie są przekazywane dane wpisane w formularzu, takie jak adres e-mail, numer telefonu ani treść wiadomości.

Administrator ustawia okres przechowywania danych użytkowników i zdarzeń w Google Analytics na 14 miesięcy. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited.

Moduł zgód może również obsługiwać Google Ads. Tag Google Ads jest uruchamiany wyłącznie wtedy, gdy został skonfigurowany przez Administratora oraz użytkownik wyrazi zgodę na kategorię „Marketingowe”.

6. Meta Pixel

Serwis może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited. Narzędzie służy do pomiaru skuteczności kampanii prowadzonych w usługach Meta, w tym Facebook i Instagram, oraz do atrybucji zdarzeń do kampanii.

Meta Pixel jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię „Marketingowe”. Przed udzieleniem tej zgody serwis nie pobiera biblioteki fbevents.js z serwerów Meta i nie wysyła zdarzenia PageView.

Po skutecznym wysłaniu formularza kontaktowego i tylko przy aktywnej zgodzie marketingowej serwis może przesłać do Meta standardowe zdarzenie Lead. Do tego zdarzenia nie są przekazywane dane wpisane przez użytkownika w formularzu.

Meta Pixel może zapisywać m.in. pliki _fbp oraz _fbc. Plik _fbc może pojawić się w szczególności po wejściu na stronę z reklamy Meta zawierającej identyfikator kliknięcia.

Po wycofaniu zgody serwis przekazuje do aktywnego Pixela informację o jej cofnięciu oraz podejmuje próbę usunięcia plików _fbp i _fbc dostępnych z domeny serwisu.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, w tym pamięć localStorage przeglądarki. Preferencje użytkownika są podzielone na kategorie: Niezbędne, Analityczne i Marketingowe.

Technologie niezbędne służą do działania serwisu i zapamiętania ustawień prywatności. Technologie analityczne oraz marketingowe są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

8. Zarządzanie zgodą

Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne technologie, odrzucić je albo samodzielnie wybrać kategorie „Analityczne” i „Marketingowe”.

Zgoda na każdą kategorię jest dobrowolna. Odrzucenie technologii opcjonalnych nie ogranicza dostępu do podstawowych funkcji serwisu. Wyboru można dokonać niezależnie dla analityki i marketingu.

Preferencje są zapamiętywane przez 6 miesięcy. Po upływie tego okresu albo po zmianie wersji mechanizmu zgód serwis może ponownie poprosić o dokonanie wyboru.

Zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać za pomocą funkcji „Ustawienia cookies”. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Mogą to być w szczególności:

• OVHcloud / OVH sp. z o.o. — hosting serwisu i obsługa poczty elektronicznej,
• Google Ireland Limited i podmioty z grupy Google — po uzyskaniu odpowiedniej zgody w związku z Google Analytics oraz, jeżeli zostanie skonfigurowany, Google Ads,
• Meta Platforms Ireland Limited i podmioty z grupy Meta — po uzyskaniu zgody marketingowej w związku z Meta Pixel,
• dostawcy usług informatycznych wspierający Administratora, jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do realizacji powierzonych zadań,
• organy publiczne — jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

W przypadku usług Google i Meta dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dostawcy stosują mechanizmy transferu danych przewidziane w obowiązujących przepisach ochrony danych, odpowiednio do konkretnego przypadku.

10. Okres przechowywania danych

Dane związane z zapytaniami i korespondencją są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie — jeżeli jest to uzasadnione — do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń lub przez okres wynikający z obowiązków prawnych.

Informacja o preferencjach dotyczących cookies i podobnych technologii jest zapisywana na 6 miesięcy.

W przypadku Google Analytics okres przechowywania danych użytkowników i zdarzeń został ustawiony na 14 miesięcy. Okresy dotyczące identyfikatorów i danych przetwarzanych przez Meta wynikają również z konfiguracji usług i zasad Meta.

11. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem: kontakt@voytech.it.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.

12. Media społecznościowe i linki zewnętrzne

Serwis zawiera zwykłe odnośniki do profili Administratora w zewnętrznych serwisach, m.in. LinkedIn i Facebook. Samo wyświetlenie takiego odnośnika nie powoduje osadzenia w serwisie wtyczki społecznościowej.

Meta Pixel opisany w pkt 6 jest odrębnym narzędziem marketingowym i jest uruchamiany wyłącznie po udzieleniu zgody marketingowej.

Po kliknięciu odnośnika użytkownik przechodzi do zewnętrznego serwisu, którego właściciel stosuje własne zasady prywatności i przetwarzania danych.

Ikony interfejsu, w tym Bootstrap Icons, są udostępniane lokalnie z serwera voytech.it, dzięki czemu ich wyświetlenie nie wymaga nawiązywania połączenia z zewnętrznym CDN-em.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

Połączenie z serwisem jest zabezpieczane protokołem HTTPS, a dostęp do systemów i usług administracyjnych powinien być ograniczony do uprawnionych osób.

14. Podstawy prawne dotyczące cookies i podobnych technologii

W zakresie dostępu do informacji zapisanych w urządzeniu użytkownika lub przechowywania informacji na tym urządzeniu serwis stosuje zasady wynikające z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.

Zgoda na technologie analityczne i marketingowe jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Mechanizmy niezbędne do działania usługi mogą być stosowane w zakresie dopuszczonym przez przepisy bez zgody użytkownika.

W zakresie, w jakim korzystanie z narzędzi Google lub Meta prowadzi do przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody, podstawą przetwarzania po stronie Administratora jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany sposobu działania serwisu, wykorzystywanych narzędzi, dostawców usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana pod adresem voytech.it/polityka-prywatnosci.php.